Autoschade Lambert
Helder communiceren over autoschade reparaties
Autoschade Lambert helpt hun klanten al sinds 1984 met goede persoonlijke service als het gaat om het repareren van hun auto's. Ze ondersteunen zowel particuliere als zakelijke bestuurders bij het afhandelen van hun schade's en het regelen van de verzekeringszaken.
De uitdaging
Autoschade Lambert liep tegen meerdere problemen aan met hun oude website.
De site was niet gebruiksvriendelijk voor bezoekers, waardoor het lastig was om snel de juiste informatie te vinden of contact op te nemen. Daarnaast had de website een verouderde layout die niet aansloot bij de professionele uitstraling van het bedrijf. Ook het beheer van de site bleek omslachtig en tijdrovend, waardoor het bijhouden van actuele informatie een uitdaging was.
De oplossing
Voor Autoschade Lambert realiseerden we een gebruiksvriendelijke website in Drupal, met de focus op eenvoud in beheer en een optimale gebruikerservaring.
Bezoekers kunnen snel en eenvoudig schades melden via een geautomatiseerd formulier. Op de diensten pagina is overzichtelijk onderscheid gemaakt tussen verschillende soorten schades, gesorteerd op voertuigtype zoals auto’s, campers, vrachtwagens en motoren. Ook de verschillende herstelmethodes worden overzichtelijk weergegeven.
Tot slot implementeerden we duidelijke verwijzingen naar hun social media kanalen en beoordelingswebsites, waardoor de online zichtbaarheid en klantbetrokkenheid verder wordt versterkt.